Retouren/ Rückgaberichtlinien
Retouren sind möglich, aber naütlrlich liegt es an patrickleutenegger IT.Services, welche Retouren angenommen werden können. Es gibt gewisse Richtlinien von meinem Partner:
Retouren
Ich nehmen nur unter gewissen Umständen Retouren an.
Immer untenstehendes Formular ausfüllen.
Leider kann es beim Transport zu einer Beschädigung kommen. Allfällige Schäden am Paket, Stückgut oder Artikel kannst du uns innerhalb einer Frist von 5 Kalendertagen nach Zustellung melden. Eine Meldung nach Ablauf der Reklamationsfrist können wir leider nicht mehr entgegennehmen.
Kontaktiere uns per E-Mail auf bestellungen@patrickleutenegger.ch mit folgendem Inhalt:
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Fotos und/oder Videos der gesamten Verpackung (Rundumsicht) und den defekten Artikeln inkl. Polsterung
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Details zum Schaden
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Rechnungsnummer
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Artikelnummer
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Wunsch einer Gutschrift oder eines Ersatzes
Transportschaden
Uneöffnet
Uneingeschränkte Reoutren möglich. Porto muss vom Kunden übernommen werden.
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Verbrauchsmaterialien wie
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Toner, Filter, Tintenpatronen
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Es muss zwingend unbeschädigt sein.
Geöffnet
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Geöffnete Verpackung oder gebrauchtes Produkt:
mindestens 10% bzw. Mindestabzug von CHF 10 .-
KEINE Rücknahme
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Beschädigte Produkte
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Nicht vorhandene oder beschädigte Originalverpackung
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Produkte mit fehlendem Zubehör
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Elektronische Software-Lizenzen (ESD)
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Wiederverkaufsangebote von Privatanbietenden
Rücksende -kosten
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Postversand/Abholung bei dir zu Hause: CHF 7.-
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Logistikdienstleister bei Paketen ab 30kg oder ab 1m x 0.6m x 0.6m
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Verpackt ab Bordsteinkante/Verwendungsort: CHF 60.-
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Unverpackt ab Verwendungsort: CHF 120.-
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Ungeöffnete, unbeschädigte Originalverpackung: keine
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Geöffnete Verpackung oder gebrauchtes Produkt: mindestens 10% bzw. Mindestabzug von CHF 5.-
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